| Spamfilter systeem. |
| De opkomst van
spam is de laatste maanden zeer gegroeid en zal helaas ook blijven groeien..
Het is vanaf nu mogelijk een
speciaal spamfilter aan te vragen. Wilt u eerst kennis maken met
het systeem vraag dan gerust een proefaccount aan. Wilt u een proefaccount
aanvragen stuurt u dan gerust een e-mail naar office(@)linkgidshosting.nl. |
| Wat
is spam? Spam is het ongevraagd verzenden van informatie of het verzoeken om deel te nemen aan een vragenlijst aan onbekenden zonder dat hij of zij hiervoor een aanmelding heeft gedaan. Ook het promoten van een website valt onder spamming. Het direct aanprijzen van producten of personen wijzen op uw site in de nieuwsgroepen valt ook onder spam. Kort gezegd is spammen iemand benaderen over een product/website of mogelijkheden in uw voordeel zonder dat de ontvanger hier om heeft gevraagd. Hoe is een spam melding te voorkomen? De juiste manier van informatie verzenden aan personen of bedrijven is via een bevestingsaanmelding Dit houdt in dat iemand via uw website zichzelf aanmeldt voor uw nieuwsbrief/mailingslist. Vervolgens krijgt de aanmelder een email met een unieke link waarop ze moeten klikken om hun aanmelding te bevestigen. Deze bevestiging ontvangt u en dient u te bewaren zodat u dit, indien nodig, kan overdragen om aan te kunnen tonen dat u de informatie op verzoek van deze persoon hebt verzonden. De verzending van de bevestigingslink is zeer belangrijk, zo voorkomt u dat iemand onterecht een emailadres opgeeft, die niet van de persoon is die het adres opgegeven heeft Ook is het belangrijk dat u in de email waar de bevestigingslink in staat, duidelijk aangeeft waarom de ontvanger deze email heeft gekregen en wanneer hij of zij zich niet heeft aangemeld ze dan ook niet op de link moeten klikken zodat automatisch na een aantal dagen de aanvraag wordt verwijderd (deze stap dient u wel zelf elke keer uit te voeren) Wat zijn de gevolgen als ik toch spam verstuur? Zodra wij een spammelding ontvangen, zullen wij u direct verzoeken de aanmelding van het adres naar ons toe te sturen. Dit is nodig om bij de spammelding te kunnen aan tonen dat er een aanmeldingsbevestiging is en dat het dus niet om spam gaat. Kunt u deze aanmelding niet aan ons overdragen dan zal gekeken worden of er meer spammeldingen komen. Wanneer dit het geval is, kan dit als gevolg hebben dat wij tijdelijk uw account moeten afsluiten. Deze zal dan pas na telefonisch contact weer geactiveerd worden. Waarom direct afsluiten bij meerdere meldingen? Door een spamactie kunnen klanten besluiten om het contract te beëindigen omdat de indruk wordt gewekt dat wij spam toelaten. Ook toekomstige klanten kunnen hierdoor de keuze maken om niet voor onze diensten te kiezen. Tevens kan het door het versturen van spam IP-nummers of hele blokken van IP-nummers in de zgn. blacklist worden toegevoegd, dit heeft als gevolg dat wij en andere klanten hier hinder van ondervinden, bijvoorbeeld doordat er geen mail meer kan worden gezonden. Maar nu ben ik de aanmelding kwijt, wat nu? Uiteraard kan het voorkomen dat een aanmelding zoek is geraakt, maar als u keurig met het aanmeldsysteem werkt hoeft dit geen probleem te zijn. Stel wij krijgen bijvoorbeeld 5 klachten binnen en van de eerste heeft u geen aanmeldbevestiging meer, maar de overige 4 wel, dan kunnen we er vanuit gaan dat u de aanmelding wel heeft ontvangen, maar verloren bent Wel zal u daarna het door ons opgegeven adres per direct uit uw systeem moeten verwijderen. Dit houd dus in dat wanneer u geen aanmeldbevestiging meer heeft, het betreffende email-adres nimmer meer voor uw mailing gebruikt mag worden. Ik ben al mijn aanmeldingen kwijt wat nu? Heel simpel alle adressen die u in uw systeem hebt staan, kunt u direct verwijderen U mag deze dan ook niet meer gebruiken omdat u niet kan aantonen dat deze persoon zich daadwerkelijk heeft aangemeld U zal dan weer van vooraf aan moeten beginnen. Mag ik ook niet éénmalig een mail sturen met het verzoek of iedereen zich opnieuw wil aanmelden? Nee, dit mag niet want dan geeft u al aan dat u geen bevestiging meer heeft. Deze mail is dan in principe spam. Waarom treden jullie hard op tegen spam? Spam is niet alleen ongevraagd reclame versturen, spam kan ook voor problemen zorgen zo kunnen mailservers overbelast raken en nog belangrijker door het toename van spam gebeurt het regelmatig dat een internet gebruiker zijn mailbox aan het opschonen is en vervolgens door alle spam per ongeluk een belangrijke email ook verwijderd. Een spamfilter is dan toch de oplossing? Ja en nee. Ja, het haalt heel veel spam weg. Nee, soms staan spamfilters zo ingesteld dat ook de gewone mail verwijderd wordt. Een voorbeeld : iemand stuurt u informatie en heeft in het onderwerp een woord staan wat in de spamfilter als spam woord aangemerkt staat, op dat moment ziet de spamfilter niet dat het of het een bericht is die u wel moet ontvangen met als resultaat dat het bericht ongemerkt toch verwijderd wordt. Nu heeft een spamfilter altijd een map waar u kan kijken of er toch berichten in staan die geen spam zijn. Ik heb een CD-ROM met adressen gekocht die mag ik dan toch wel gebruiken? Nee, want u heeft geen bevestiging dat deze emailhouders van u een bericht willen ontvangen Veel bedrijven bieden een dergelijke CD aan met de melding dat alle adressen toestemming hebben gegeven maar een aanmeldbevestiging wordt niet mee geleverd. Dus ons advies ga nimmer op dergelijke aanbiedingen in want het geeft meer problemen dan genot. Een bedrijf bied mij aan om reclame door hun te laten versturen dat kan toch? Het kan, maar is het verstandig? Nee, want het bedrijf verzend berichten met bijvoorbeeld uw domeinnaam of emailadres er in en vervolgens zien blacklisten deze codes staan waardoor automatisch uw domein als spamverzender wordt gezien ook al is dit door een ander verzonden. Ik heb mensen in mijn adresboek staan die mag ik toch wel mailen met info? Nee, ook dat mag niet tenzij u aan kan tonen dat mensen in uw adresboek zich voor informatie ontvangst aangemeld hebben. Ik heb een bericht ontvangen met allemaal CC adressen ik mag dan toch beantwoord allen doen? Nee, ook dit mag niet want ook hierbij telt zonder aanmelding valt dit onder spam. Ik ontvang zelf spam wat kan ik daar tegen doen? Hier zijn een aantal opties voor. Wel is van belang om te weten dat sommige spam gewoon zeer moeilijk te bestrijden is De bekende Viagra mail is een voorbeeld wat zeer moeilijk tegen te gaan is. Maar heeft u bijvoorbeeld een email van een Nederlands bedrijf ontvangen met aanbiedingen stuurt u deze dan als bijlage naar ons toe en vervolgens zullen wij contact opnemen met de hoster van dit bedrijf of indien nodig dit bedrijf blokkeren in ons netwerk. Vermeld u wel even als u het bericht als bijlage naar ons toe stuurt op welke domeinnaam u de spam heeft ontvangen. Ook kunt u bij ons een report adres opvragen. U krijgt dan van ons een apart adres waar u de email als bijlage naar toe moet sturen LET OP bij deze optie puur alleen het bericht als bijlage daar naar toe sturen geen onderwerp vermelden en geen tekst als bericht plaatsen Dus een lege email waar de spammail als bijlage is toegevoegd. Wanneer u bovengenoemde goed in acht neemt zullen we daar gezamelijk ons voordeel bij hebben. |